• L’équipe d’assistance est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.
• Répondre aux demandes dans les 24 heures ouvrées.
• Traitez les demandes de retour ou les réclamations dans les meilleurs délais.
• Fournir l’assistance nécessaire avant et après l’achat.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou remplissez un formulaire, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• • Nom complet

• • Numéro de téléphone

• • Adresse e-mail

• • Adresse complète de livraison (ville, quartier, rue…)

• • Détails du produit commandé (type de chaussures, pointure, couleur, quantité)

• • Informations supplémentaires transmises via WhatsApp ou formulaire

✅ Nous ne collectons ni ne stockons aucune information sensible (comme vos données bancaires ou pièces d’identité).

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• • Traiter et livrer vos commandes

• • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande

• • Vous envoyer des mises à jour ou offres via WhatsApp ou e-mail

• • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site

3. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

• • Stockage sécurisé des données

• • Accès restreint à notre équipe interne uniquement

• • Aucune revente ou partage de données à des tiers non autorisés

4. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec nos partenaires de livraison (nom, téléphone, adresse) dans le seul but d’assurer la livraison de vos produits.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• • Mémoriser les articles dans votre panier

• • Garder vos préférences (langue, affichage, etc.)

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➡️ Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• • Accéder à vos données personnelles

• • Demander leur modification ou suppression

• • Vous opposer à leur utilisation à des fins marketing

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
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7. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important.

🕒 Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

8. Nous contacter

Pour toute question liée à la protection de vos données :
📧 info@strada.ma
📱 WhatsApp : +212 6 74 99 64 19 la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

telephone: +212 6 57 78 63 87

• Définition du service :
  

Le paiement à la livraison est un mode de paiement permettant au client de régler le produit en espèces à la réception de sa commande.

• Conditions du service :

Ce service est actuellement disponible dans [indiquer les villes ou régions desservies].

Le client doit s’assurer de saisir correctement les informations (nom, adresse, numéro de téléphone) pour finaliser la livraison.

Si la commande est refusée après expédition, l’entreprise se réserve le droit de suspendre le service de paiement à la livraison pour le client.

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